1. 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、訪問、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
2. 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、訪問、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
3. 商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、訪問、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
4. 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険・生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること

   取引保険会社名

   東京海上日動火災保険株式会社 ／ 三井住友海上火災保険株式会社 ／ 損害保険ジャパン株式会社 ／ 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 ／ 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 ／ SOMPOひまわり生命保険株式会社 ／ 全国共済農業協同組合連合会

5. 割賦及びクレジットの与信及び与信管理をすること。

1. 共同利用する個人情報の項目

   お客様の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、弊社商品の購入情報（注文日、車名、塗色、型式、登録番号など製品に関わる情報及び登録名義人の氏名・住所などの契約書等記載の個人情報等）、修理履歴に関する情報等

2. 共同して利用する者の範囲

   本田技研工業株式会社
   株式会社ホンダアクセス
   株式会社本田技術研究所

3. 共同利用する者の利用目的

   上記利用目的の円滑な遂行に伴う業務の効率化を図るため

4. 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称

   株式会社 ホンダカーズ浜松
   〒435-0016 静岡県浜松市中央区和田町738番地
   代表取締役社長　加藤 真之

5. 個人情報の取得方法

   口頭（電話等、録音記録を含む）、書面（WEB上の入力フォーム等電磁記録によるものを含む）等

1. 本部（TEL：053-461-5361）

弊社ホームページ：https://www.hondacars-hamamatsu.co.jp/

勧誘方針

• 販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。
• お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
• 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

• 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
• また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
• お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

• 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。
• お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力してまいります。

• 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
• お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融商品の販売等に活かしてまいります。

お客様本位の業務運営方針

お客様本位の業務運営に関する取組みを測る指標（KPI）の策定について

1. 保険継続率98%（2024年度実績：96.9%）
2. ペーパーレス手続き率93%（2024年度実績：88.7%）
3. 早期更改率93%（2024年度実績：87.0%）

• お客様との絆を大切にしたい
  自動車保険継続率
  98%
  （2024年度実績：96.9%）
• 意向把握と利便性、
  分かりやすい情報提供
  ペーパーレス手続き率
  93%
  （2024年度実績：88.7%）
• 保険証券を保険が始まる前にお届けするために
  早期更改率
  98%
  （2024年度実績：87.0%）