おひさしぶりです。

ブログ担当の齋藤です。

鈴鹿サーキットと伊東研修センターで１２日間の研修に行ってきました。

浜松に帰ってきたら何人もの先輩に「おまえ誰だ？」と言われてしまいました。

研修は全国各地からHonda Carsの同期１１９人が集まり

１クラス２４人前後で講義を受けました。

鈴鹿では営業マンの研修の前に

学生と社会人の違い

についてグループディスカッションをやり社会人には

常に責任がついてまわるので安易な考えでの行動は

避けることを心に決めました。

鈴鹿で一番印象に残っているのはシビックでのサーキット走行です。

走ってみてコーナーの横幅がとても狭く感じプロのレーサーの凄さを

この身をもって体験でき、一生の思い出になりました。

伊東研修センターでは本格的なロープレをやりました。

ロープレの際に難しかったことは「笑顔を忘れない」ということです。

お客様をお出迎えやお見送りの時は笑顔ができているのですが

商談になるとほとんどの人は笑顔を忘れてしまい説明することに

夢中になってしまって笑顔がなくなってしまいます。

笑顔を忘れないためには商品知識をしっかり身に付けることが

前提条件だと感じました。

研修でたくさんのことを学んできましたが、一番心に残っているのは

我々とお客様は信頼関係で成り立っているということ。

そして少しのミスでお客様との信頼関係は失われていくということを

改めて学びました。

今後の活動ではお客様との太い信頼関係を築き上げていきます。

また、機会があれば鈴鹿と伊東にプライベートで遊びに行こうとおもいます！

こんにちは。

昨日馬刺しを食べた齋藤です。

５月９日に2010年度の表彰式がありました。

どのような表彰があるかというと

・年間計画達成賞

・月間MVP

・ベストサービススタッフ賞

ほかにもたくさんの表彰がありました。

私はまだ新人なので表彰は無かったのですが

今後はいろいろな賞をいただけるように

５月１６日から始まる鈴鹿と伊東の研修で

営業の基本から応用までしっかりと学んで

浜松に帰ってきます。

伊東のご飯はおいしいと先輩が言っていたので

楽しみにしています。

他店の同期と会えるのも楽しみです。